大部分的銀行和投資公司通過基于流程的人工，文件提供貸款給客戶，相當消耗時間，容易發生錯誤而成本高。管理所有的任務和活動所涉及的貸款服務，需要大量的工作。培訓成本高;有很多重複工作，並重新工作，因為流程是不是自動的。此外，因為公司並不如他們預計的敏捷反應，造成客戶服務不到位。
自動化的貸款申請，信貸審查，批准和關閉流程，都可利用Appians的BPM系統，將給予公司競爭優勢，提供更多的可視性，減低流程的營運成本。基于BPM的貸款流程中，組織能夠：
減少訓練時間且成本方面容易配置，在一個基于Web的門戶中顯示基于角色的具體內容
在任何時候深入了解貸款的狀態並在最後期限通過警示和通知作出響應。
基于Web的綜合文件管理功能，可以管理所有的相應的文書和文件，並提供版本控制
通過在適當的時候自動化的任務和重新分配工作，可以簡化程序和消除瓶頸，
配置實時報告和分析，以提供管理層所需要的關鍵信息作出響應。
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